Условия возврата и обмена LIDER RG
Мы ценим доверие клиентов и работаем в соответствии с действующим законодательством Украины. Если возникла необходимость в возврате или обмене товара — процесс простой и понятный.
Сроки возврата
Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.
Возврат товара надлежащего качества
Ты можешь вернуть товар, если:
- он не был в использовании;
- сохранен товарный вид;
- сохранены фабричные ярлыки;
- сохранена оригинальная упаковка;
- товар полностью укомплектован.
В этом случае расходы на обратную доставку оплачивает покупатель.
Если товар имеет дефект или несоответствие
Если ты получил товар с производственным дефектом или он не соответствует заказу
(другой размер, цвет, модель или повреждения), доставка осуществляется за счет магазина.
После получения и проверки товара мы осуществляем:
- обмен на аналогичный товар, или
- возврат средств.
Порядок оформления возврата или обмена
Свяжись с нами для согласования возврата:
Email: Lider.gymnastics@gmail.com
Телефон: +380933678501
Telegram: https://t.me/lider_rg_club
В сообщении укажи:
- номер заказа;
- ФИО получателя;
- причину возврата или обмена;
- фото товара (при необходимости).
- Получи подтверждение от менеджера и инструкции по отправке.
- Упакуй товар в оригинальную упаковку.
- Отправь товар через Новую Почту:
Получатель: Пугач Артем
Город: Киев
Отделение: №68
Телефон: +380933678501
Возврат средств
После получения и проверки товара средства возвращаются на банковскую карту покупателя
в течение 3–5 рабочих дней.
В случае обмена новый товар будет отправлен после получения возврата.
Товары, не подлежащие возврату
В соответствии с законодательством Украины не подлежат возврату и обмену:
- белье;
- носки;
- подкупальники;
- колготки.